Versand & Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Die regulären Versandlaufzeiten sind als Lieferzeit auf den jeweiligen Produktseiten hinterlegt.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten für alle Bestellungen 11,00 €. Diese Gebühr deckt den Versand per Paket oder Spedition ab, unabhängig davon, ob die Bestellung vollständig oder in Teillieferungen erfolgt. Diese Regelung gilt nicht für Inseln oder Bergorte. Falls Sie keine Teillieferung wünschen, informieren Sie uns bitte im Voraus. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten automatisch hinzugefügt werden, sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Alle per Paket versandten Artikel werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sperrige Artikel werden per Spedition zugestellt. Für die Zustellung ist eine Zufahrtsstraße erforderlich. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Das bedeutet, dass der Fahrer die Ware am angegebenen Ort abstellt, sie aber nicht ins Gebäude trägt. Falls Sie die Ware in Ihr Haus geliefert bekommen möchten, geben Sie dies bitte in den Bestellhinweisen an, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Bitte beachten Sie, dass die Anlieferung der Waren per Spedition grundsätzlich montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr erfolgt. Die Spedition wird sich einen Tag vor Auslieferung telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den genauen Anlieferungszeitpunkt mitzuteilen.

Für Speditionsware fallen außerhalb Deutschlands ggf. zusätzliche Frachtkosten und Zollgebühren an. Diese werden Ihnen auf Anfrage gesondert mitgeteilt. Speditionsware ist auf der Artikeldetailseite im Datenblatt gekennzeichnet.

Andere Länder

Es können keine pauschalen Angaben zu Versandkosten in das weitere Ausland getroffen werden. Aus diesem Grund ist eine direkte Bestellung über unseren Onlineshop nicht möglich. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, wir unterbreiten Ihnen gerne und kostenlos ein individuelles Angebot.

Wichtige Hinweise zur Annahme der Ware

Gemeinsam mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern arbeiten wir täglich an der stetigen Verbesserung unserer Versandverpackungen und Transportsicherung, um Ihnen unsere Produkte sicher und ohne Beschädigung zuzustellen. Dennoch können wir nicht ganz ausschließen, dass es in Einzelfällen zu einem Transportschaden kommen kann. Deshalb bitte wir Sie, folgende Punkte bei der Annahme der Waren und noch im Beisein des Fahrers zu beachten:

Prüfen Sie die Verpackung auf Beschädigungen und die Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Wenn Sie einen Schaden feststellen, notieren Sie diesen zwingend auf dem Abliefernachweis des Paketdienstleisters bzw. der Spedition. Bitte beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung des Sachverhaltes. Bitte lassen Sie sich den Schaden vom Fahrer quittieren.
Sollten Produkte fehlen, notieren Sie dies ebenfalls auf dem Abliefernachweis.
Nur wenn die Schäden auf dem Abliefernachweis eindeutig vermerkt sind, können wir die Reklamation anerkennen. Spätere Reklamationen ohne Vermerk auf dem Abliefernachweis können nicht anerkannt werden.

Sie haben eine Frage zu Versand und Lieferung?

Unser Kundenservice-Team beantwortet gerne Ihre Fragen und berät Sie per E-Mail.

Telefonisch erreichen Sie unseren Kundenservice montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr. Gerne können Sie unserem Kundenservice auch eine E-Mail an kontakt@loeschkuechenelektro.com schreiben. Alle Anfragen werden zeitnah innerhalb unserer Geschäftszeiten beantwortet.